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营业员代签协议 手机靓号被捆绑833年

很多使用手机的朋友都会购买一个靓号,因为它不仅可以让别人更容易记住你的手机号,而且对于做生意的朋友来说有表明自己身份和地位的一些作用。而山西的一位朋友办理手机靓号业务时被营业员代签协议,造成的靓号被捆绑833年之久,一起来看看相关的内容吧。

2018年7月,刘女士在山西运城的中国移动代理商处预存了6000元话费,办理了两张尾号为“555” 的手机靓号,最低消费为每月108元。同年11月,她发现实际套餐价格是每月158元,2020年,刘女士打算自由变更套餐,却发现这两张电话卡的套餐签了833年,2851年才到期。

刘女土称,201 8年7月她在营业员的推荐下选用了两个尾号为“555” 的两个号码办卡。当时,她被告知只要按108元的最低消费套餐使用两年,就可以自由变更套餐。但2018年11月,她发现自己实际缴费的套餐是158元的。今年5月,她想更改套餐,又被告知不能更改,158元的套餐签约到了2851年。刘女士的遭遇在网上引发关注。不少网友调侃,这个电话卡十代人都用不完,可以当传家宝了,更多网友认为这种不合理的套餐合约期就不应该存在。

因为更改套餐一事多次沟通未果,刘女士将中国移动通信集团山西有限公司闻喜县分公司及其代理商告上法庭,要求解除其套餐时间限制,并返还其两张电话卡两年来多缴纳的话费共2160元,同时按欺诈消费者三倍赔偿其经济损失共22752元。

2020年10月30日,该案在闻喜县人民法院公开开庭审理。在庭审中,刘女士方出示的手机套餐查询结果显示,其手机卡签约的158元每月的套餐失效时间为2851年10月7日,同时还有最低消费108年的限制,该限制于2020年7月6日失效。使用协议中的签字笔迹鉴定结果显示,协议中的电子签名并非刘女士本人所写。对此,当时为其办理业务的营业员冯女士称,2018年7月7日,用户刘女士选定了两个号码,但被选定的号码调拨不出来,刘女士经等了几小时,为了安抚用户,她联系移动闻喜分公司的渠道经理后,为刘女士提供了两个尾号为”555” 的特殊号码为其办卡,同时为刘女士办理了108元优质号码两年合约期套餐,当时移动分公司并未告知有158元套餐终身绑定的协议。冯女土称,当时的协议是她为刘女士代签的。

此前为刘女士办理电话卡的营业员冯女士在2018年10月已经离职。刘女士及其代理律师认为,在办理电话卡时,营业员为刘女上代签的操作存在错误,其代签的协议刘女士不知情,存在欺诈嫌疑,不能认定为有效协议。最终,该案并未当庭宣判。11月23日, 在法院的调解下,与被告方的电信服务合同纠纷目前经和解,最后的和解方案她也比较满意,但具体情况不便透露,这两张特殊号段电话卡她还将继续使用。

以上就是营业员代签协议导致手机靓号被捆绑833年的相关介绍,不得不说在办理业务时,这种代签的问题已很多见。这次刘女士发现后并采取了有效的法律援助才让事情得以有效的解决。那么对于广大的用户来说,这种暗藏的风险还有多少呢?我们也不可而知。

 

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